哈佛大学人类习惯设计实验室刚刚发布了一款面向智能手机操作系统的可用性研究报告，报告指出，iPhone和Windows Phone手机用户在完成拨打电话、添加联系人和发送短信等常用任务时所花费的时间更短，因此得分更高，而Android和黑莓则明显落后。
添加联系人往往是最困难的任务，这已经被证明在Android和黑莓设备上相当糟糕，而iPhone和Windows Phone用户优势明显。
这可能是因为苹果和微软双双都具有开发桌面操作系统的经验，对界面易用性的理解更深刻，而Google和RIM却没有将开发操作系统当成主要业务，他们的界面会这样那样地存在着操作上的问题，降低了效率。
